February 24th, 2018

Правильно ли я понимаю?

Анализ социальных сетей становится в настоящее время модным. направлением в анализе общественного мнения и других социальных явлений. Преимуществом такого подходя является огромный массив данных, находящихся в публичном доступе, возможность непрерывного мониторинга в реальном времени, возможность более эффективного выявления сегментов общества по сравнению с традиционными методами социологических опросов.
Известно, что изучением социальных сетей и разработкой методологии их анализа занимаются спецслужбы многих государств, а также международных корпораций. К сожалению, многие из этих разработок осуществляются в закрытом режиме, что ограничивает возможности использования их опыта. Однако в настоящее время данная технология постепенно выходит из режима секретности и становится доступной на открытом рынке. Определенная часть информации уже имеется в открытом доступе, что позволяет начать работу по освоению таких методик.
Предварительный сбор информации позволяет выделить три направления анализа социальных сетей на основе больших данных. Эти направления могут использоваться самостоятельно или в сочетании друг с другом.
1. Социометрический анализ, основанный на анализе сетевых взаимосвязей и визуализации их в виде графов. Методический аппарат для такого анализа был разработан еще в середине ХХ века на основе работ Морено, однако появление больших данных и рост компьютерных мощностей привело к появлению принципиально новых возможностей. В простейшем варианте этот вид анализа осуществляется на основе метаданных и не предполагает изучения контента. Данный метод широко используется спецслужбами для выявления сообществ, занимающихся незаконной деятельностью (распространением наркотиков, педофилией, терроризмом и др.). Кроме того, он позволяет изучать экзотические субкультуры, общественные движения, структуру профессиональных сообществ и т.д.
Работ, на основе которых делаются генерализованные выводы об обществе или крупным его сегментам в настоящее время нами не найдено, хотя поиски следует продолжить.
2. Поиск по ключевым словам. Этот вид анализа также был разработан в середине прошлого века и вошел в арсенал социологических методов под названием «контент-анализ». Современные технологии значительно расширили возможности применения этого метода. В простейшем варианте выявляются постинги, содержащие определенные ключевые слова (например, слово «Трамп»), что уже позволяет сделать определенные аналитические выводы. Далее следует этап выявления отношения к данному объекту, что предполагает значительное расширение заложенного в программу аналитического тезауруса. Возможно использование самообучающихся программ, самостоятельно корректирующих или формирующих тезаурус. Данный метод позволяет выявлять латентные электоральные, маркетинговые и социальные сегменты, их численность характеристики их менталитета, а также динамику мнений и предпочтений, в том числе и в режиме реального времени.
3. Поиск по психотипам. Этот метод был использован в президентской кампании Трампа, а также в кампании Brexit, благодаря чему его широко комментировали СМИ. Автором метода считается Михаил Козинский (компания Cambridge Analytica). Козинский взял за основу Пятифакторный личностный опросник Р.МакКрае и П.Коста, именуемый психологами «Большая пятерка». Каждая из пяти переменных включает в себя пять суб-переменных, т.е. общее число переменных составляет 25. Далее Козинский операционализировал эти переменные с помощью метаданных и ключевых слов, включая их сочетания. Полное описание методики в открытых публикациях найти не удалось, однако фрагменты были опубликованы в СМИ. Имеющиеся данные в целом позволяют воспроизвести методику. Большие массивы индивидуальных профилей позволяют определить корреляции между определенными их типами и характеристиками человека (маркетинговыми, электоральными и др., а также цвет кожи и сексуальную ориентацию). Данный метод позволяет с высокой вероятностью диагностировать тех пользователей сети, которые прямо не сообщили о своих предпочтениях и по этой причине не могущие быть выявлены с помощью анализа ключевых слов.
Составление личностных профилей пользователей соцсетей при помощи пятифакторного личностного опросника позволяет:
·        оценить процент пользователей соцсетей, довольных или недовольных социально-экономической и политической ситуацией в стране,
·        склонность к определенным типам политических установок и поведения (например, стремление к патерналистской власти и поиск сильного лидера),
·        процент пользователей, разделяющих радикальные и не-радикальные идеи социально-экономического и политического благоустройства общества и готовых следовать этим идеям.
Помимо «большой пятерки» для подобного анализа могут использоваться и другие психологические тесты, но этот вопрос требует изучения.